که در:
تولید محتوا
در UX Writing (نوشتن تجربه کاربری)، رعایت برخی قوانین و اصول میتواند به بهبود تعامل کاربر با محصول یا سرویس کمک کند. در ادامه، چند قانون کلیدی را معرفی میکنم:
- وضوح و سادگی: پیامها باید ساده و واضح باشند. کاربر باید به راحتی بفهمد که چه باید بکند و چه انتظاراتی دارد.
- تناسب با کاربر: شناخت دقیق و درک نیازهای کاربران بسیار مهم است. متن باید با زبان و میزان دانش آنها هماهنگ باشد.
- فراخوانهای قوی (CTAs): دکمهها و لینکها باید بهخوبی مشخص و واضح باشند. از زبان فعال و ترغیبکننده استفاده کنید، مانند “همین حالا ثبتنام کنید”.
- تنوع در لحن و صدا: لحن نوشتار باید با شخصیت برند شما هماهنگ باشد و در عین حال با حال و هوای مخاطب همخوانی داشته باشد.
- استفاده از زبان غیرتخصصی:در UX Writing از اصطلاحات فنی و پیچیده خودداری کنید یا آنها را با توضیحات آسانتر همراه کنید. کاربران باید به راحتی با محتوا ارتباط برقرار کنند.
- توجه به عملکرد: صفحات و عناصر مختلف را با توجه به هدف خود طراحی کنید. متنهای نوشتاری باید به کاربر کمک کنند تا به هدفش برسد.
- تست و بهینهسازی: متون خود را مورد آزمایش قرار دهید و با بازخورد کاربران آنها را بهینهسازی کنید. این کار میتواند به شناسایی نقاط ضعف و قوت متن کمک کند.
- استفاده از متون کمکی: شامل متنهای توصیفی و راهنمایی باشید که به کاربران کمک کنند تا در مراحل مختلف تصمیمگیری و انجام اقدامها آگاهتر شوند.
با رعایت این اصول، میتوانید تجربه کاربری بهتری را ارائه دهید.